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질문/답변
번호
분류
제목
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반품/교환/AS
구입한 상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
질문
구입한 상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
답변
당사 게시판 또는 고객센터(031.969.6691)로 접수하시면 됩니다. 저희쪽으로 상품 입고후, 상품 확인후 A/S관련 전화를 별도로 드리고있으며, 고객님과 상담후 A/S가 진행됩니다. 고객님의 실수로 파손된경우 유상으로 처리가 될수있습니다. 단, 기간이 너무 오래되어 단종이 되거나 품절이 될경우 A/S가 되지않을 수 있음을 알려드립니다.
87
세금계산서/증빙서류
현금영수증을 받은 후 국세청에 가입해야지만 공제를 받을 수 있나요?
질문
현금영수증을 받은 후 국세청에 가입해야지만 공제를 받을 수 있나요?
답변
■ 국세청에 가입하지 않으셔도 공제는 가능합니다. 다만 국세청이나 현금영수증 홈페이지에 가입하시면 그동안 발급받으신 영수증을 전부 발급 받을 수 있습니다. (신용카드 1년 사용분처럼 월별 사용내역이 집계되어 모두 발급가능함) 국세청 관련 홈페이지 - www.taxsave.go.kr 데이콤 관련 홈페이지 - taxsave.dacom.co.kr
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세금계산서/증빙서류
현금영수증에도 종류가 있나요?
질문
현금영수증에도 종류가 있나요?
답변
■ 현금영수증은 2가지 종류가 있습니다. ① 소득공제용(개인) : 개인이 1년동안 현금을 사용한 금액에 대해 소득공제를 받을 수 있는 영수증 ② 지출증빙용(사업자) : 세금계산서처럼 기업이 지정된 기간내에 현금을 사용한 부분에 대해서 세액공제를 받을 수 있는 영수증
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세금계산서/증빙서류
현금영수증 제도안내
질문
현금영수증 제도안내
답변
■ 현금영수증제도 내용(조세특례제한법 제126조의3) 소비자가 현금과 함께 카드(적립식카드, 신용카드 등), 핸드폰번호 등을 제시하면, 가맹점은 현금영수증발급장치를 통해 현금영수증을 발급하고 현금결제 건별 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다. ■ 현금영수증 발행대상 : 건당 1원 이상 현금결제 ■ 시행일자 : 2008년 7월 1일부터
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세금계산서/증빙서류
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
질문
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
답변
한주문번호 당 금액이 1원 이상 부터 가능합니다. 2008년 7월 1일부터 홈스몰에서 현금 결제수단으로 1원 이상 결제한 내역은 국세청에 자진 발급되며, 현금영수증 자진발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 국세청 홈페이지에 가셔서 가맹점 사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자를 등록하셔야 합니다.
83
세금계산서/증빙서류
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
질문
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
답변
마이페이지에서 주문내역의 주문상세내용 조회을 누르신 후 우측 하단의 현금영수증 출력하시면 됩니다. 1원 이상의 상품을 거래하셨다면 약 2일 후, 현금영수증 홈페이지나 데이콤 홈페이지에서 거래내역을 확인하실 수 있습니다. 해당 영수증은 반드시 출력하실 필요는 없으시고, 연말에 국세청 또는 데이콤 관련 홈페이지(주소는 아래 참조)에서 연간 사용내역을 일괄 발행하여 신고하면 소득공제 받으실 수 있습니다. 국세청 관련 홈페이지 www.taxsave.go.kr 데이콤 관련 홈페이지 taxsave.dacom.co.kr 그러나 저희 홈스몰에서는 주문하신 주문번호별로 건별 영수증은 출력해서 보실 수 있사오니 참고해 주시기 바랍니다.
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세금계산서/증빙서류
카드매출전표(거래증빙서류)를 받고 싶습니다.어떻게 하나요?
질문
카드매출전표(거래증빙서류)를 받고 싶습니다.어떻게 하나요?
답변
마이페이지-주문내역의 주문상세 조회클릭 결제정보의 영수증 출력
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세금계산서/증빙서류
전자세금계산서는 무엇인가요?
질문
전자세금계산서는 무엇인가요?
답변
전자세금계산서는 종이로 주고받게 돼 있는 세금계산서를 인터넷을 통해 온라인으로 주고받을 수 있도록 구현한 거래방식입니다. 2010년 국세청의 부가가치세법 관련 규정에 의하여, 인터넷을 통해 교부되는 전자세금계산서의 법적 효력을 인정하게 되었습니다.
80
세금계산서/증빙서류
발급받은 전자세금계산서는 어떻게 해야 하나요?
질문
발급받은 전자세금계산서는 어떻게 해야 하나요?
답변
인감이 날인된 세금계산서와 동일하게 거래 및 결제의 증빙자료로 사용되오니, 삭제하지 마시고 5년간 잘 보관하시기 바랍니다.
79
세금계산서/증빙서류
전자세금계산서 기재내용이 틀립니다.
질문
전자세금계산서 기재내용이 틀립니다.
답변
전자세금계산서가 발행된 후에는 기재내용의 정정이 힘듭니다. 기재내용을 정정을 원할 경우에는 고객센터(031-969-6691)로 문의주시기 바랍니다. 수정사유가 접수된 세금계산서는 담당자가 수정이 가능한지 확인 후 세금계산서를 재발급해 드립니다.
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세금계산서/증빙서류
전자세금계산서는 언제까지 신청할 수 있나요?
질문
전자세금계산서는 언제까지 신청할 수 있나요?
답변
다음달 7일까지 발행가능합니다. 예) 12월 31일 배송완료 : 그 다음달인 1월 7일까지 발행가능
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세금계산서/증빙서류
세금계산서(거래증빙서류)를 받고 싶습니다. 어떻게 하나요?
질문
세금계산서(거래증빙서류)를 받고 싶습니다. 어떻게 하나요?
답변
세금계산서 발급은 인터넷상에서 직접 접수하실 수 있습니다. (일부 상품은 카드로 결제하신 경우 세금계산서 발행이 불가하며, 카드매출전표로 부가가치세를 신고하셔야 합니다) ▶ [마이페이지] 왼쪽 상단에 [주문내역] 코너에서 주문상세내용 조회 클릭하셔서 결제정보의 영수증출력 발행해 주시길 부탁드립니다. ▶ 배송형태가 배송완료인 상품에 한하여 발행이 가능합니다. ▶ 배송완료 일자에 따라 그 다음달 7일 내에서만 발행이 가능합니다. 예) 12월 31일 배송완료 : 그 다음달인 1월 7일까지 발행가능
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주소를 입력하려고 하는데 입력된 주소가 자꾸 다른 동으로 변경됩니다.
질문
주소를 입력하려고 하는데 입력된 주소가 자꾸 다른 동으로 변경됩니다.
답변
당사에서는 현재 체신청의 우편번호 개편에 따라 2003년 1월 이후 등록하시는 주소에 대해서는 신우편번호가 적용되고 있습니다. 고객님께서 거주하시는 번지수에 따라 "동"이 지정되고 있으며 이렇게 입력해 주셔도 당사를 통해 주문하신 상품이 배달되는데 있어서 아무런 문제가 없으며, 오히려 지역별 상품 분류작업을 다시 하지 않아도 되기에 안전하게 상품을 수령하실 수 있습니다.
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회원가입 시 나이제한이 있나요?
질문
회원가입 시 나이제한이 있나요?
답변
회원가입에 나이제한이 없습니다. 누구나 쉽게 회원가입하실수 있습니다.
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이메일이나 휴대폰 문자 서비스(SMS) 수신 거부는 어떻게 하나요?
질문
이메일이나 휴대폰 문자 서비스(SMS) 수신 거부는 어떻게 하나요?
답변
로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '정보수정'을 누르시고 '정보수정'페이지에서 '이메일', '문자메세지'란에서 '아니오'로 체크 하시면 됩니다.
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회원ID가 기억나지 않습니다.
질문
회원ID가 기억나지 않습니다.
답변
고객센터(031-969-6691)로 문의주세요.
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회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
질문
회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
답변
탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게됩니다.
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회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
답변
(1) 회원으로 가입할 경우 매월 신규 회원을 대상으로 하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다. (2) 상품을 구매하실 때마다 결제금액의 1%~10%의 적립금을 드리며, 적립금은 언제든 현금처럼 상품구매 시 사용하실 수 있습니다. (3) 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다. (4) 회원님만의 쇼핑 공간인 '마이페이지' 제공되며 주문/배송조회, 적립금/쿠폰 내역 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. (5) 이벤트, 특가상품, 새로운 기획전, 쇼핑매거진 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
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회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
질문
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
답변
회원탈퇴 이후에는 그간 구입하셨던 상품에 대한 A/S 등의 사후처리 및 결제, 주문내역의 확인이 불가능하오니 이 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
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회원가입시 적은 이메일주소가 기억나지 않습니다.
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답변
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